注文確認メールが届かないお客様へ
フリーメールアドレスや携帯電話・スマートフォンのアドレスをご利用の場合、当社からのメールが届かない場合がございます。
急を要さない限り、当社からの連絡手段はメールになります。
レイアウト確認もメールで行いますので、ご注文後にメールが届かないというお客様は恐れ入りますが当社までご連絡をお願いいたします。
その際、他にお持ちのメールアドレスがございましたらお伝えください。
また迷惑メールフォルダなどに振り分けられることがあります。
これからご注文いただくお客様・メールでお問い合わせをされるお客様は、ドメイン@nishioka.co.jp からのメールを送受信できるよう設定をお願いいたします。
Hotmailをお使いのお客様へ
フリーメール（Hotmailなど）をご利用のお客様につきまして、弊社から自動送信させていただくご注文確認メールや連絡メールが、受信ボックスに届かないケースが頻発しております。
特に、Hotmailで上記現象が顕著です。
メールをお届けできなかった場合でも、未達を知らせるメール等が弊社に来ないため、弊社では送信結果を知ることができません。
上記不具合につきましては、Hotmailの過度な迷惑メール対策が関係しており、現状弊社では対応できない状態となっております。
そこで、Hotmailをお使いの方は、他のメールアドレスをお使いいただくか、ご注文前に必ず「差出人セーフリスト」に弊社のドメインをご登録いただきますよう、お願いいたします。
「差出人セーフリスト」に登録いただくと、弊社からのメールを受信できます。
また、Hotmail以外のフリーメールの場合でも同様の問題が発生する可能性がございますので、各々のフリーメールの管理画面から差出人のセーフリストに「nishioka.co.jp」ドメインをご登録ください。
差出人セーフリスト登録の手順（Hotmailの場合）
※ご注意
下記手順は、必ずご注文前に行って下さい。
ご注文後に下記手順を行った場合は、ご注文確認メールが届きません。
以上、ご面倒ですが、よろしくお願い申し上げます。
１．Outlook.comの画面で、右上の設定ボタンから「オプション」をクリック下さい。
２．「差出人セーフリストと受信拒否リスト」をクリック下さい。
３．「差出人セーフリスト」をクリック下さい。
４．「許可する差出人またはドメイン」に「nishioka.co.jp」を入力し「リストに追加」。
５．差出人セーフリストに「@nishioka.co.jp」が入っているのを確認してください。
